Loading....

logo

SPANA INTERNATIONAL SDN B...

PRIVACY POLICY

Last Updated: 2 February 2026

SPANA INTERNATIONAL SDN BHD (Company No. 202501060606 (1662012-H)) ("we", "us", or "our") operates the merchandise store at https://merchandise.spana.my.

This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).


1. Information We Collect

When you make a purchase or visit our store, we may collect the following information:

  1. Full name
  2. Email address
  3. Phone number
  4. Shipping address
  5. Payment information (processed securely via Billplz)


2. How We Use Your Information

We use your personal information to:

  1. Process and fulfill your orders
  2. Send order confirmations, invoices, and shipping updates
  3. Respond to your inquiries and support requests
  4. Comply with legal and regulatory obligations


3. Payment Processing

All payments are processed securely through Billplz. We do not store your credit card or online banking login details on our servers. Please refer to Billplz's privacy policy for information on how they handle your payment data.


4. Cookies

We use cookies to improve your browsing experience and ensure our website functions correctly (e.g., remembering items in your shopping cart). By using our website, you consent to the use of cookies.


5. Data Protection & Retention

We implement appropriate security measures to protect your personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected or as required by law.


6. Third-Party Sharing

We do not sell, trade, or rent your personal information to third parties. We may share your information only with trusted partners necessary for operations:

  1. Courier Services: To facilitate the delivery of your order
  2. Payment Processors (Billplz): To process your secure transactions


7. Your Rights

Under the PDPA, you have the right to:

  1. Access your personal data held by us
  2. Request correction of any inaccurate personal data
  3. Withdraw consent for marketing communications at any time


8. Contact Us

For any privacy-related inquiries, please contact us at:

Email: support@spana.my



POLISI PRIVASI

Tarikh Kemaskini: 2 Februari 2026

SPANA INTERNATIONAL SDN BHD (No. Syarikat 202501060606 (1662012-H)) ("kami") mengendalikan kedai barangan dagangan di https://merchandise.spana.my.

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).


1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda membuat pembelian atau melawat kedai kami, kami mungkin mengumpul maklumat berikut:

  1. Nama penuh
  2. Alamat e-mel
  3. Nombor telefon
  4. Alamat penghantaran
  5. Maklumat pembayaran (diproses secara selamat melalui Billplz)


2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk:

  1. Memproses dan memenuhi pesanan anda
  2. Menghantar pengesahan pesanan, invois, dan kemaskini penghantaran
  3. Membalas pertanyaan dan permintaan sokongan anda
  4. Mematuhi kewajiban undang-undang dan peraturan


3. Pemprosesan Pembayaran

Semua pembayaran diproses secara selamat melalui Billplz. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau log masuk perbankan atas talian anda di pelayan (server) kami. Sila rujuk polisi privasi Billplz untuk maklumat lanjut mengenai bagaimana mereka mengendalikan data pembayaran anda.


4. Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman layaran anda dan memastikan laman web kami berfungsi dengan betul (contohnya: mengingati barang dalam troli pembelian anda). Dengan menggunakan laman web kami, anda bersetuju dengan penggunaan kuki.


5. Perlindungan & Penyimpanan Data

Kami melaksanakan langkah keselamatan yang sewajarnya untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan ia dikumpul atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.


6. Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi maklumat anda hanya dengan rakan kongsi yang dipercayai bagi tujuan operasi:

  1. Perkhidmatan Kurier: Untuk menguruskan penghantaran pesanan anda
  2. Pemproses Pembayaran (Billplz): Untuk memproses transaksi anda dengan selamat


7. Hak Anda

Di bawah PDPA, anda mempunyai hak untuk:

  1. Mengakses data peribadi anda yang kami simpan
  2. Meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat
  3. Menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa


8. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, sila hubungi kami di:

E-mel: support@spana.my